紹介以外の方法の重要性というお話


今回は、 紹介以外の方法の重要性というお話。


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これまでに、何度も営業、マーケティングのお話をさせて頂いた。

そして、その中では、いかに、紹介を得るか、紹介を得るために何をしなければならないのか、ということとのヒントを書かせて頂いたつもり。

一方、紹介だけに頼ればいいのかというとそうではない。

つまり、紹介以外のルートでも、いかに、新規客を獲得するのかということは、重要な課題である。

なぜなら、紹介以外の方法でも、顧客の獲得方法というものはあるからだ。

そして、だったら、その方法も、合理的、効果的に活用するべきだと思うからだ。

例えば、広告、チラシ、ウエブ、ブログ、SNSなど、沢山あるだろう。

では問いたい?

紹介以外の営業、マーケティングを、継続的にやっていますか?

まずは、そこからだ。

やっているという方、すばらしいですね。

やっていないという方、失敗を恐れずまずやりましょう。

ただ、特にやっていないが、やりたいとは思っているが、やり方が分からないからできない、継続できない、という方もいらっしゃろう。

その気持ちはよくわかる。

なぜなら、私も、最初は良くわからなかったし、全く、効果がでなかったから。

でも、成果がでるまで考え続け、やり続けるしか、成功の方法はないんですよ。

多くの成功者、いや、成功者には必ず共通点があると思う。

それは、失敗しても諦めず、成功するまでやり続けたこと。

ただし、やはり、成果がでないことをやり続けても仕方がない。

その時は、改善しないと。

では、そのためのポイントは何か?

それは、見込客にとって、いかに有益な情報を与えるのか?

いかに、見込客の立場になって、サービスを構築し、提案できるのか?

そして、いかに、見込客が、自らの商品、サービスを利用するために、動機づけるか?

これしかないと思う。

実は、先日、あるクライアントさんと経営に関する話になって。

そのお客さんのお客さんの営業において、あまり、顧客の立場に立てていない、という。

そして、そんなことだから、成果が上がらないという。

そりゃそうですよね、とお客さんがおっしゃり、私も同感した。

あと、最後に。

いい内容を書いているが、成果がでない場合もある。

それは、なぜか?

理由は一概には言えないけれど、いくつかある。

まず、信頼されていないこと。

そりゃそうですよね。

例えば、チラシを一度貰っただけで、信頼して、受け取った人の大半が買いたいとなるわけがない。

だから、例えば、信頼を得られるような内容を盛り込むこと、そして、その活動について、どういう思いでやっているのか、熱心に書き、何度も何度も伝えること。

また、回数が足りていないこと。

人間の認知メカニズムにおいて、何の人間関係もない人からの情報を一回認知したところで、多くの人は、忘れますからね。

だから、何度もやらないとだめだし、定期的に情報提供が重要なのだ。

また、例えば、ウェブ上の情報の場合には、よむ人を引き込んでこない限り、どんなにいいことを書いていても、その文章の価値は、ゼロに等しくなるから。

その他・・・

是非、そのような活動も継続していください。

私は、このブログにつちえ、一日、一投稿が、課題である。

また、新規の取り組みも検討中である。

やり方がわからない方は、ご相談ください。

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税理士・公認会計士

金平 剛

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税理士・公認会計士 金平 剛 会計事務所

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