仕事のスピードの重要性 スピード 速度 対応 レスポンス 税理士 会計士 富山

先日、新規の方から、今の会計事務所に関する相談を頂いた。

いくつかご相談事項はあったが、中でも、私が個人的に印象に残っているのは、レスポンスが遅いことへの不満、だった。

会計事務所業に限らず、仕事が遅い、レスポンスが遅いということは、不満要因になることも分かる。

しかし、それはダメですね、と心からいえない自分もいたのは事実。

なぜなら、弊所でも、時に、同じようなことを思われていた、または、今も思われいる方がいらっしゃるかもしれないと思うからだ。

この点については、遅れてはいけない、スピードは大切と、これまでも思ってきたが、時に、仕事の重なり、遅れがちなこともあったが、これではいけないと思い、遅れの要因となっていた仕事は整理させてもらい、7月以降は、スピード対応を心がけており、弊所要因による大幅な遅れというのは、今のところない。

会計事務所の仕事というのは、申告の期限があり、それが重なることで、後回しにされた仕事のレスポンスが遅れるという性質が強いことは、私自身も理解しており、業界のよくあるあるであり、反省するべき点であり、また、いいわけに聞こえるかもしれない。

ただ、弊所も、その事実を真摯に受け止めつつ、スピード対応の改善には、努めていきたい。

また、この点については、現在のクライアントにも質問しながら、不満はないかを確認しながら、更なる改善に努めていきたいと思う。

弊所はその点は絶対大丈夫です！と言い切れるくらいが理想だと思うが、誇大広告や、嘘、誠実さに欠けることは言いたくない。

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