先日、ある方から、
「税理士先生も、最近は、新規のお客さんが増えないそうで、大変ですね 」
と言われてしました…
最近というのは、いつに対して、最近とおっしゃったのかわかりませんが、相対的、全体的に、例えば、高度成長期やバブル期に比べると、当然、今のほうが、税理士に依頼する人のパイが減少し、それに比例して、税理士一人当たりのお客さんの数は、減少しているのかもしれませんが、幸いなことに、弊所では、緩やかではありますが、順調に、年々、お客さんが増えている状況にあり、クライアントの皆様や、ご紹介くださる方には、深く感謝の気持ち以外、ありません。
一般論として、人は、客観的に、自分自身のことを評価できない存在だと思いまして、事実、私自身も、なぜ、そのようになっているのかは、正しくは評価しかねるのですが、おそらく総合的なものの結果だと推測しております。
そして、個人的に、お客さんが増えている理由の一つとして考えられることは、タイトルの通り、弊所では、会計事務所という存在としては、比較的、メールや、ネット、SNSに対応して、お客さんとコミュニケーションを図ったり、データや資料のやり取りをできていることかと思いました。
事実、他の事務所さんから変更でご依頼いただくクライアントの中には、前の事務所は、まったくメールに対応してくれなくて、不便だった、という声は、いくつも頂いてきました。
昔ながらのツールとしては、ファックスというものもあり、それはそれで、弊所も一部利用しておりますが、従来型のファックスは、機器があるところでないと、送ってもらったものも確認できない、というデメリットもありました、メールやネットのツールというのは、ネット環境さえあれば、どこでも、いつでも利用できます。
弊所については、ファックスについても、NTTグループのインターネットファックスというもの利用しており、ネット環境さえあれば、送っていただいたものは、どこでも、いつでも、確認しています。
こんな便利な時代に、便利なツールがあるわけですが、仕事に活用しない以外の手はないと思います。
そのような点で、不便に思われている方は、是非、それらを十分に活用してください、と依頼することが重要だと思います。
タイムイズマネー。
暇な人など、経営者にはいません。
時間を有効活用し、ストレスを軽減するためにも、メールやネット、その他ツールは、有効に活用しましょう。
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