最高の営業方法というお話


今回は、最高の営業方法というお話。

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事業をやっていると、必ず課題になること。

それは、売上の創造、新規客の開拓、ではないだろうか。

この点は、私自身もまったく同じ課題をもっているが、この点は、私なりの努力、行動をしている。

一方、それが課題であるとはしりつつも、何もできていない方がいらっしゃるのではないだろうか。

その理由は、いくつかあると思うが、その一つ。

それは、自分の営業方法を確立できていないこと、効果的な営業方法とは何か、について、知らないことである。

だから、経営者であるならば、どんな事業であってもやらなければならないことは、営業方法、営業スキル、マーケティングスキルなど、売上の創造につながる勉強であることは、十分にご理解頂きたいと私は思う。

確かに、会計や税務は、期限があって、かならずしなければならないことだから、それも重要だけれども、それ以上に、重要なことは、本業の品質を保ちつつ、端的に言えば、売る力、を養うことだ。

この点、ああ、自分は、全然、勉強していない、と思われる方は、反省して、今日から勉強頂きたい。

それが、経営者としての覚悟であり、責務だと私は思いますよ。

そして、それらのスキルや方法というのは、沢山あるわけだけども、従来から効果的だなと思われている営業の方法があると、私は思う。

それは何か?

それは、顧客による紹介、である。

この点、なんだ、金平先生、そんなことを今更教えてもらわなくても、役立たないよ、と思われている方もいらっしゃるだろう。

それはそれでよろしいでしょう。

しかし、では、あなたの事業において、これまで、そして、現在、最近、どれだけ、既存客から新規客の紹介を貰われているだろうか?

本当に、なんだ、で片付けていいのだろうか。

もちろん、沢山貰われているかたは、すばらしいので、是非、ご継続ください。

そんな紹介だけれども、より良い紹介という状態があると思う。

それは、ファンによる紹介、である。

つまり、特定のコアな顧客が、自分の事業のファンとなり、こちらから頼んでも、紹介料をはらっているわけでもなく、自発的に、応援してくださる状態で、どんどん、新規のご紹介を頂ける状態である。

そして、最高の営業方法というのは、このようなファンによる紹介をしてくださるファンが存在し、ファンを増やすか、そういう状態だと私は思う。

ただし、そこまでのファンという状態の顧客は、なかなか存在しないし、なって頂けない。

しかし、そのようなファンを作ることは重要なのだ。

特に、この情報が溢れるこのご時世においては、信頼できる人からの紹介、口コミの影響力は、本当に大きい。

だから、そのことの重要性を再認識して頂きたい。

では、どうすれば、よりファンになって頂けるのだろうか?

手段は沢山あると思うが、ポイントはこうだ。

それは、適度に、顧客に、継続的に、こちらから関わり続けることだ。

何だそんなこと、と言われるかもしれない。

ただ、本当にそうだと私は思う。

だって、人間だもの。

関わり方というのは、濃いものも薄いものも、いくつもあるだろう。

しかし、薄くてもいいし、どんな方法でもいいから、関わり続けること、それが、大切だと思う。

また、関わる際に大切にしたいことは、肯定的に関わり続けること。

それが大切だと思う。

もちろん、ファンになって頂くことが目的ではない。

フォローの一環の結果、結果的に、ファンになって頂ければ、最高じゃないか、くらいの気持ちで。

そうじゃないと、ファンになってくれ、ファンになってくれ、紹介してくれ、紹介してくれ、というような関わり方だと、顧客は、引いて、去っていくからね(笑)

より具体的にお知りになりたい方は、ご相談ください。

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税理士・公認会計士

金平 剛

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税理士・公認会計士 金平 剛 会計事務所

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