ゴルフショップの店員から営業を考える  営業 経営 ゴルフ 税理士 会計士 富山


ゴルフ好きだということは、最近、記事を読んで頂いている皆さんには、随分、認知されてきたと思いますが、最近、私の楽しみとしては、ゴルフショップへ定期的に通うことです。

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このように書くと、金平先生も、随分、おっさんみたいだな、と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、仕方がないです。

事実、おっさんですから。(秋に、35歳になりますから(笑)。)

しかし、ゴルフショップに定期的にいって、何をしているかというと、各社のクラブをみるのが楽しい(笑)

完全に、ゴルフ好きのおっさんのコメントですが、楽しいんですよ。

そして、構えてみて、気になるものは、試し打ちをさせてもらい、ああでもないこうでもないと考えるわけです。(ああ、しあわせ…)

あと、もう一つ、最近、やっていることは、中古クラブや、型落ちクラブをみることです。

ゴルフクラブって、高いので、なかなか最新クラブをポンポン買い替えることもできません。

その上で、最新の新品クラブを買う最大のリスクは、練習場で打ってみると、自分に合わなかった、ということ。

これが最低の買い物になるわけです。

しかし、中古クラブであれば、そこそこ安くなっていますし、最悪、合わなくても、大きな損が生じない。

あとは、過去のクラブの方が、自分にあう場合もあるわけです。

中古クラブは、不定期に、売りに来る人が定期的にいるので、当然、定期的に、入荷されます。

そのため、偶にいって、中古クラブもみているわけです。

ただ、ゴルフショップといっても、お店もいくつかあれば、同じ店名のお店でも、場所が違えば、クラブも違えば、店員さんも違います。

そして、色々いって、色々な店員さんと会話して、最近、気がついたことがあります。

それは、自分には、合う店員さんと、合わない店員さん、好きな店員さん、嫌いな店員さん、上手な店員さんと、下手な店員さん、がいるということです。

我々、アマチュアゴルファーは、クラブのことまでそんなにわからないわけで、失敗しないために、できればいい提案、説明を求めているわけです。

しかし、そのことを理解していない店員さんもいるようで、試し打ちを勧めて、結果だけを伝えて、何もアドバイスをしない、ご本人の考え方を伝えて終わる、みたいな人も少なくありません。

一方で、我々の気持ちを理解している店員さんの中には、この人は、相談や提案がうまいな、という人が偶にいます。

事実、そのような人から買ったクラブは、自分に合っている可能性が高いと思います。

また、不快に思うことも少ない。

さらに、買わないけれど、クラブを見に来たときでも、自分を覚え、挨拶をしてくださり、気さくに色々と教えてくれる。

このようになると、クラブを買う時は、多少価格差があっても、あの人に相談して、買おうとなるわけです。

私の経験上、できる店員さんは、試し打ちをしてみても、無理に売ろうともしません。

そして、我々が何で悩んでいるのかを聞きますし、データのみならず、我々の好みやフィーリングも大切にしてくれます。

例えば、計測データ上、いいクラブがあったとしても、振った感じや、打感、構えた感じが悪ければ、ほしくないクラブになるわけですが、できない店員さんは、データやご自身の考え方を押す、できる店員さんは、我々が何を最重視しているのかと大切にしてくれます。

このような信頼関係が構築されていくと、もはや他で買おうという気にはなりません。

そもそも彼らも店内の営業マンといえばその通りですが、同じ職種でも、営業マンとしての腕には、明らかな差があります。

私も、彼らを見習いたいものですし、営業的行為をされる機会がある方は、是非、参考にして頂ければと思います。

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