ザイオンス効果？というお話

今回は、ザイオンス効果？というお話。

今回は、経営に役立つ心理学をご紹介したい。

その第一弾として、ザイオンス効果、はご存知だろうか？

別称、単純接触効果、ともいう。

簡単に説明すると、人は、ある人の接触する回数が増えれば増えるほど、その人に対して親しみを抱くという心理効果、といえるだろう。

だから経営者や営業マンは、接触回数を増やさないといけないのだ。

理由はこうだ。

それは、自分に対して親しみを抱いている人と、そうではない人、どちらが仕事しやすいかというと、断然、前者である。

だから、新規見込み客に対しても、既存客に対しても、事業のパートナーに対しても、できるだけ接触頻度を増やすことが効果的であると考えられる。

何度もいうけど、経営というのは、人の営みであって、人間を理解することが重要である。

その一つとして、人間が持っている性を味方につけることも経営においては重要だ。

ただ、そんなテクニックよりも重要なことは、相手の望みを明確に知り、その望み対して自分が貢献できることを考える。

そして、自分ができる最大の貢献をする。

例えば、その望みをかなえられるのであれば、提案をする。

逆に、そうではなければその望みをかなえてくれそうな人を紹介する。

その他色々。

経営とは、自分にとってできる社会貢献といってもいいのではないだろうか。

そして、小さくてもいいからそのような貢献を積み重ねていれば、成果はおのずとついてくる。

逆に、自分の利益ばかりを追及していては本当に意味での幸せを手に入れることができるのだろうか、疑問である。

私も、より貢献できる人間になりたい。

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金平　剛

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